Poradnik · 4 min czytania

Asystent Natalia: zapytaj o warsztat własnymi słowami

Zlecenia na jutro, brakujące części, nowy klient czy kosztorys ze zdjęcia. O co pytać Natalię i jak zatwierdzać zmiany, które proponuje.

Asystent Natalia odpowiada na pytania o Twój warsztat, po polsku, takimi słowami, jakich użyłbyś, pytając kolegę przy biurku. Szuka zleceń, klientów i brakujących części, a na Twoją prośbę dodaje klientów, pojazdy, zlecenia i pozycje. Niczego nie zapisze bez Twojego „Tak”.

Natalię znajdziesz w menu jako Asystent Natalia, na telefonie w zakładce Inne. To wersja testowa, włączana dla firmy na życzenie; jeśli nie widzisz jej w menu, napisz do nas na [email protected].

Telefon

Komputer

nitro-serwis.pl/app

O co możesz zapytać

• Plan pracy: „Co mam na jutro?”, „Jakie mam zlecenia na przyszły tydzień?”, „Pokaż zlecenia na ten miesiąc”.
• Konkretne auto albo klient: „Czyje jest WX7788E?” (po tablicy albo VIN), „Pokaż zlecenia dla Trans-Pol”, „Pokaż zakończone zlecenia”.
• Części: „Jakich części brakuje?”, „Co czeka na zamówienie części?”.
• Terminy i usługi: „Kiedy mam wolny termin?”, „Jakie są dostępne usługi?”.

Znalezione zlecenia Natalia pokazuje jako karty, takie jak na liście zleceń. Stuknij kartę, a otworzy się zlecenie. Gdy wyników jest więcej, pod kartami pojawi się Pokaż wszystkie zlecenia. Pod odpowiedzią podpowie też kolejne pytanie.

Zmiany zawsze zatwierdzasz Ty

Natalia może też coś zapisać: dodać klienta („Dodaj nowego klienta”), pojazd („Dodaj pojazd dla Nowaka”) albo zlecenie („Nowe zlecenie dla Trans-Pol, wymiana oleju”), dopisać do zlecenia części i robociznę, oznaczyć części jako zamówione, zmienić status zlecenia albo przypisać mechanika („Przypisz mi zlecenie 09/2026/006”).

Przed każdą zmianą pokazuje kartę z podglądem tego, co zapisze. Sprawdź dane i kliknij Tak, zapisz albo Anuluj. Jeśli coś się nie zgadza (np. klient o tej nazwie już istnieje), karta Cię ostrzeże.

Kosztorys ze zdjęcia albo PDF-u

Kliknij spinacz (Dołącz plik) i dołącz zdjęcie kosztorysu albo PDF. Na telefonie zrobisz zdjęcie od razu aparatem. Napisz, do którego zlecenia dodać pozycje, np. „dodaj to do zlecenia 10/2026/009”. Natalia odczyta robociznę i części; ceny bierze z dokumentu, a gdy ich brak, z Twojego katalogu usług albo stawki godzinowej warsztatu. Po zatwierdzeniu od razu wygenerujesz wycenę (Generuj wycenę) albo otworzysz zlecenie.

Jak dalej pracować z częściami i robocizną w zleceniu, opisujemy w poradniku o obsłudze zlecenia.

Warto wiedzieć

• Rozmowa nie jest zapisywana: po odświeżeniu strony zaczynasz od nowa. Ikona kosza czyści ją od razu.
• Natalia widzi to samo co Ty: dane warsztatu, który masz wybrany. W trybie wszystkich warsztatów poprosi o wybór warsztatu, gdy dodaje klienta albo zlecenie.
• Mechanik dostaje od niej tylko swoje zlecenia i bez cen; nie doda przez nią klienta i nie przypisze mechanika.
• Rozmawia tylko o sprawach warsztatu. Nie wystawia faktur, nie wysyła wiadomości i nie robi raportów finansowych.
• Odpowiedzi tworzy model językowy, więc mogą się mylić, dlatego każdą zmianę najpierw widzisz i zatwierdzasz.

Przeczytaj też

Krok po kroku Obsługa zlecenia: statusy, części i robocizna Od akceptacji klienta do faktury: jak zmieniać status zlecenia, dodawać części i robociznę, oznaczać zamówione części i kończyć pracę. Krok po kroku Przyjęcie auta i nowe zlecenie: zacznij od telefonu Klient, pojazd ze skanu VIN i notatki zapisane przy aucie, a przy przyjęciu: przebieg, uszkodzenia i protokół do wydrukowania. Termin, mechanika i części dopiszesz potem.