Dokumenty
Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 r.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Korzystanie z Serwisu przez konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego jest wyłączone. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Wymagania techniczne. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge — w wersji nie starszej niż 2 lata), połączenie szyfrowane TLS 1.2 lub nowszym. W przypadku aplikacji mobilnej wymagany jest system operacyjny Android lub iOS w wersji wskazanej w opisie aplikacji w sklepie Google Play lub App Store.
Moment zawarcia umowy. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (obejmująca Okres Próbny) zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta. Umowa dotycząca Subskrypcji jest odrębnym stosunkiem prawnym i zostaje zawarta wyłącznie po uzgodnieniu warunków współpracy przez strony — nie aktywuje się automatycznie po zakończeniu Okresu Próbnego.
Rejestracja odbywa się przez podanie adresu e-mail i hasła lub za pośrednictwem dostawcy tożsamości (SSO). Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Konto jest niezbywalne. Każde konto jest powiązane z jednym podmiotem gospodarczym. Operator może odmówić rejestracji bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku: podania fałszywych danych, wcześniejszego naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia działania niezgodnego z prawem.
W ramach Serwisu Operator udostępnia m.in.:
Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu. Planowane przerwy konserwacyjne będą komunikowane Użytkownikom z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i — w miarę możliwości — przeprowadzane w godzinach nocnych (22:00–6:00). Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub błędy działania systemów zewnętrznych, w szczególności Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) lub operatorów płatności.
Okres Próbny. Po rejestracji Konta Użytkownik otrzymuje bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji Serwisu przez 30 dni (Okres Próbny). W tym czasie Operator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia warunków dalszej współpracy. Okres Próbny nie wymaga podpisania umowy subskrypcyjnej ani wnoszenia jakichkolwiek opłat.
Przejście na Subskrypcję. Subskrypcja aktywowana jest wyłącznie na podstawie odrębnego porozumienia stron zawartego po zakończeniu lub w trakcie Okresu Próbnego. Brak porozumienia nie skutkuje automatycznym naliczeniem opłat.
Po zakończeniu Okresu Próbnego bez Subskrypcji. Jeżeli po upływie Okresu Próbnego Subskrypcja nie zostanie aktywowana, dostęp do Serwisu zostaje ograniczony. Użytkownik zachowuje możliwość eksportu swoich Treści przez kolejne 30 dni, po czym dane mogą zostać trwale usunięte zgodnie z polityką prywatności.
Opłaty subskrypcyjne. Opłaty naliczane są cyklicznie (miesięcznie lub rocznie) w wysokości uzgodnionej przez strony. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto — do każdej ceny należy doliczyć podatek VAT w obowiązującej stawce. Operator zastrzega prawo zmiany cennika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem konta lub rozwiązaniem umowy.
Z uwagi na charakter usług świadczonych wyłącznie w relacji B2B, Użytkownikowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Dokonana płatność za Subskrypcję jest ostateczna i bezzwrotna, z zastrzeżeniem przypadków rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Operatora.
Operator wykonuje regularne kopie zapasowe danych Serwisu. Szczegółowy opis polityki kopii zapasowych dostępny jest na żądanie Użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Wszelkie prawa do Treści wprowadzanych do Serwisu pozostają przy Użytkowniku. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści wprowadzane do Serwisu. Zabrania się wprowadzania treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie i przetwarzanie Treści wyłącznie w celu świadczenia usług.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Operatora. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane Użytkownika. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni; w sprawach szczególnie złożonych termin może zostać przedłużony do 30 dni.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za Treści wprowadzone przez Użytkowników. Z wyjątkiem szkód wyrządzonych z winy umyślnej, całkowita odpowiedzialność Operatora z jakiegokolwiek tytułu związanego z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do wysokości opłat faktycznie wniesionych przez Użytkownika w okresie 3 ostatnich miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody. Operator nie odpowiada za utracone korzyści Użytkownika.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury telekomunikacyjnej, działaniem dostawców usług chmurowych lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą.
Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, szata graficzna, logotypy i dokumentacja, należą do Operatora i są chronione przepisami prawa autorskiego. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu. Zabrania się kopiowania, dekompilowania lub dystrybucji jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Operatora.
Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć konto. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Operator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, braku płatności, działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub podania fałszywych danych; w pozostałych przypadkach Operator wzywa Użytkownika do usunięcia naruszeń w terminie 7 dni przed podjęciem decyzji o rozwiązaniu umowy.
Po rozwiązaniu umowy Subskrypcji Użytkownik ma 30 dni na pobranie swoich Treści z Serwisu w dostępnych formatach eksportu. Po upływie tego okresu dane mogą zostać trwale usunięte zgodnie z polityką prywatności. Zasady wygasania konta po zakończeniu Okresu Próbnego bez aktywacji Subskrypcji określa §5.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie nitro-serwis.pl/polityka-prywatnosci. W zakresie, w jakim Użytkownik przetwarza dane osobowe swoich klientów przy korzystaniu z Serwisu, Operator występuje w roli podmiotu przetwarzającego zgodnie z art. 28 RODO, a Użytkownik w roli administratora danych. Szczegóły reguluje Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych zawierana przy rejestracji konta.
Operator zastrzega prawo zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie tego terminu oznacza akceptację nowego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia zmian w życie — wypowiedzenie skutkuje usunięciem konta z dniem wdrożenia nowego Regulaminu.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory pomiędzy przedsiębiorcami związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Nieważność lub bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Regulamin obowiązuje od 7 lipca 2026 r.